スマホ料金 相談 アドバイス サポート
スマホの複雑すぎる料金プランで、完全に店舗側の提案を理解できないまま契約して、納得できていないまま高額な支払いを続けている方、話してみませんか？
実は「適合性の原則」で、理解できない勧誘や説明は、電気通信事業法により禁止されています。
iPhoneを購入するのにも、Appleストアではなく通信会社の販売代理店(キャリアショップ)でメーカー希望小売価格より割高な価格で購入させられて、支払い額が増えて支払い期間に縛られたりなんてトラブルも多くあります。
利用者である消費者が自分自身の身の丈を理解して契約をすべきなのですが、店舗側は、それを守ろうとせず消費者トラブルが増加傾向にあります。
国民生活センターによると、全国の消費者相談窓口に寄せられた通信サービス関係のトラブルは、他の分野と桁違いに多く１位を継続しています。
これは通信会社による誇大広告が問題なのですが、利用する消費者側の理解する努力義務も問題です。
ここでは、現実から目を背けずに、しっかりと取り組む方の相談をあつかっています。
🙅🏻♂️宣伝や迷惑な投稿は、通報の上で強制退会となります。
🚨また、特商法に準ずる勧誘などの投稿は、法的手段の対象とします。
#ドコモ キャリアショップ
